Aika keskittyä digitaaliseen ergonomiaan.

Joka viikko työntekijät käyttävät 75 minuuttia työajastaan IT-ongelmien selvittämiseen. Aika, joka pitäisi käyttää tuottamiseen, innovointiin ja yritysten ja työntekijöiden kehittämiseen. Tulevaisuuden turvaamiseksi yritysten on korkea aika keskittyä digitaaliseen ergonomiaan.

Useimmat työnantajat pitävät itsestään selvänä tarjota työntekijöilleen fyysistä ergonomiaa – kuten kunnollisia toimistotuoleja ja säädettäviä työpöytiä. Digitaalinen ergonomia sen sijaan näyttää olevan huonommalla tolalla.

– Tuoreen Novuksen kanssa tekemämme tutkimuksen mukaan työntekijä menettää keskimäärin 75 minuuttia viikossa IT-ongelmien vuoksi. Se, että yritysjohtajat hyväksyvät tämän valtavan tuottavuuden menetyksen, on todella järkyttävää – varsinkin kun on olemassa kaikki mahdollisuudet ratkaista tekniset ongelmat ja saada aikaan hyvä digitaalinen ergonomia, sanoo Avokin toimitusjohtaja Peter Uddfors.

Avokin määritelmä digitaalisesta ergonomiasta.

Kun Avoki puhuu digitaalisesta ergonomiasta, yritys tarkastelee kolmea asiaa:

• Digitaalisen tekniikan tulee toimia: hyvät internetyhteydet, sujuvat kirjautumiset, automaattiset varmuuskopiot, ohjelmat, jotka päivittävät itseään niin, että kaikki työskentelevät uusimmalla versiolla ja niin edelleen. Tekniikan tulee työskennellä kanssamme, ei meitä vastaan.
• Digitaalisen tekniikan tulee olla tietoturvallista: järjestelmien tulee olla suojattuja kyberuhkia vastaan, verkkojen tulee olla tietoturvallisia, pilvipalveluissa tulee olla oikeat palomuurit ja asiakirjojen hallinnan tulee olla digitaalista.
• Digitaalisen tekniikan tulee olla helppoa ymmärtää: järjestelmien tulee olla niin käyttäjäystävällisiä, että kaikki organisaatiossa ymmärtävät, miten niitä käytetään. Hyvä perehdytysprosessi, säännöllinen täydennyskoulutus ja nopea tuki ovat tärkeitä, jotta kaikki saadaan mukaan.

Portaat digitaaliseen nirvanaan.

Mutta miten oikeastaan toimitaan, jos haluaa tarjota työntekijöilleen modernin digitaalisen ergonomian?

Havainnollistaakseen, mitä yrityksillä tulee olla kunnossa saadakseen todella hyvän digitaalisen ergonomian, Avoki on luonut version Maslow’n tarvehierarkiasta ja kutsuu sitä nimellä “Portaat digitaaliseen nirvanaan”.

Kaksi ensimmäistä askelta käsittelevät fyysistä ergonomiaa; huonekalut, sisäilmasto, valaistus, kasvit ja niin edelleen. Ne ovat perustavanlaatuisia asioita, jotka täytyy olla kunnossa. Kolme ylintä askelta käsittelevät sitä, mitä tarvitaan, jotta voidaan tarjota työntekijöille digitaalista ergonomiaa.

Kun saavutaan kolmanteen askeleeseen, on saavutettu “vaivaton” ympäristö, jossa on toimivat internetyhteydet, saumattomat kirjautumisjärjestelmät, automaattiset varmuuskopiot, ohjelmien automatisoitu päivitys, tietoturvalliset pilvipalvelut ja helppo tekninen tuki, muutamia asioita mainitakseni. Neljäs askel käsittelee tiedon saatavuuden varmistamista työntekijöiden välillä ja sen varmistamista, että tiedon jakaminen oman organisaation ulkopuolisille henkilöille toimii. Viides ja viimeinen askel käsittelee älykkään työympäristön luomista, joka on mukautuva, automatisoitu ja älykäs ja joka toimii yhdessä fyysisen ympäristön kanssa.

– Yritykset, jotka ovat täysin onnistuneet digitaalisessa ergonomiassaan, käyttävät automatisoituja prosesseja rutiinitehtävien suorittamiseen, implementoivat tekoälyä ja koneoppimista analysoidakseen ja ennustaakseen erilaisia lopputuloksia ja tietenkin ovat integroineet älylaitteita edistääkseen yhteistyötä, luovuutta ja tehokkuutta, sanoo Peter Uddfors.